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        鄭州中聯收獲機械有限公司

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        做好產品、做好服務、回饋社會——鄭州中聯的企業擔當

        本站發布時間:2021-07-26

        做好產品、做好服務、回饋社會——鄭州中聯的企業擔當

          為期10天走訪之旅最后拜訪一站--河南扶溝縣思科農機有限公司

         

          鄭州中聯連續4年摘得自走式花生撿拾機銷售桂冠,2020年市場占有率更是高達46%。迅猛的發展態勢為其贏得了農機行業“小巨人”稱號。如今鄭州中聯的一系列變化同樣在行業中引起廣泛的關注。為期10天走訪之旅最后一站--河南扶溝縣思科農機有限公司,看看代理商眼中的鄭州中聯。

          做好產品 打動用戶

          河南扶溝縣思科農機有限公司主要代理鄭州中聯小麥機、花生機、玉米機三大系列產品。2020年,思科農機代理的鄭州中聯花生機銷售近百臺,被鄭州中聯授予“優秀經銷商”。據公司負責人王航介紹:“公司主要代理國內一線品牌車型,跟鄭州中聯的合作始于小麥機、玉米機。合作多年最看好的就是鄭州中聯在產品改進、售后反應上的優勢。”

          自走花生撿拾機屬于最近幾年快速崛起的品類,鄭州中聯屬于早一批進入賽道的企業,如何讓先發優勢轉化成實際銷量,唯有優質產品才能打動用戶。據鄭州中聯相關人員介紹:“花生機作業環境惡劣,多個系統的協同難度大,作業周期短等特點,這就要求研發人員保障作業效率的同時,確保產品的高穩定性。”鄭州中聯是一家有30年收割機生產經驗的企業,本身就有很強的產品研發實力,憑借多年收割機的技術底蘊,讓鄭州中聯的花生機迅速拉大與別的品牌的距離。

          做好服務 留住用戶

          “銷量增長不是靠喊口號,好產品還得有好售后。”王航如是說。鄭州中聯“線上+線下”的售后服務體系,鄭州中聯在注意產品質量、提高產品舒適性的同時,加強售后體系的建設。

          鄭州中聯針對全國的銷售和售后網絡,在全國設置了數百個客戶接待中心和幾十個配件前置倉庫。在作業季節設置多種類服務通道,確保線上60秒響應、線下24小時抵達服務。網格化服務分區、配件前置倉確保售后維修和配件及時供應,確保大家放心購買、使用鄭州中聯的產品。這些服務模式讓經銷商銷售設備和用戶買設備無壓力。

          渠道協同 回饋用戶

        做好產品、做好服務、回饋社會——鄭州中聯的企業擔當

          鄭州中聯對優秀經銷商獎勵奧迪、長城等汽車

         

          鄭州中聯的成功的另一個秘訣,對于代理商渠道嚴格篩選,不斷優化代理商渠道,同時嚴格要求代理商的水平符合鄭州中聯的銷售、售后標準。對于表現出色的代理商,鄭州中聯實施配套豐厚激勵和獎勵機制。2020年,鄭州中聯對優秀經銷商獎勵奧迪、長城等汽車。據筆者觀察,走訪的代理商掌舵者平均年齡40歲左右,正是當打之年。

        做好產品、做好服務、回饋社會——鄭州中聯的企業擔當

          

         

          為了作業季節之前做好產品使用培訓,目前鄭州中聯投入大量的人力、物力,協同各地代理商舉辦近百場產品培訓會,新老用戶均可參加。真正實現把服務做到家門口;把服務提前做;把服務做到田間地頭。

          做好軟服務的同時,從實際出發做好“硬”回饋,2021年,為了回饋新老客戶,培訓會現場定機更是即送3000元的配件大禮包,活動推出后,客戶反響熱烈。

        做好產品、做好服務、回饋社會——鄭州中聯的企業擔當

          鄭州中聯積極回饋社會,2020新冠疫情期間捐贈10萬元,2021年,身處災區的鄭州中聯自救的同時捐贈大批物資

         

          對于思科農機和鄭州中聯的未來,王航充滿信心與希望:“只要鄭州中聯始終銳意的重視產品質量和產品創新,始終不變的為代理商和廣大客戶服務理念,鄭州中聯出一款新品我代理一款,帶給我們的定會是一個雙贏結果!”

         

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